Czas odpowiedzi

Masz pytania, problemy związane z kontem, kwestie techniczne lub ogólne uwagi? Zespół obsługi Goldspin jest do dyspozycji i pomaga w szybkim rozwiązywaniu zgłoszeń przez wygodne kanały kontaktu. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz pomocy z weryfikacją, płatnościami, dostępem do bonusów lub chcesz zgłosić błąd, odpowiadamy sprawnie i rzeczowo. W sprawach związanych z wypłatami doradzimy możliwe opcje i przybliżone czasy realizacji. Pomagamy także przy limicie depozytów, blokadach i zgłoszeniach bezpieczeństwa konta, szybko i priorytetowo.

Dział	Kontakt
Obsługa klienta (Gold Spin)	[email protected], chat 24/7, e-mail zwykle do 1 godz.
Ogólne zapytania	[email protected], odpowiedzi do 48 godzin
Partnerzy afiliacyjni	[email protected], kontakt dla partnerów, odp. do 72 godz.
Telefon	+48 22 473 58 61, linia Pon-pt
Godziny pracy	Pon-pt, 09:00-18:00, chat 24/7

Pomoc przez e-mail

Preferowanym kanałem kontaktu do spraw wymagających szczegółów, zgłoszeń kontowych lub przesyłania dokumentów jest e-mail. Prosimy o wysyłanie wiadomości na [email protected] z jasnym tematem oraz aktualnymi danymi kontaktowymi (imię, nazwisko, numer klienta). Prosimy dołączyć krótkie wyjaśnienie problemu, numer referencyjny sprawy jeśli jest dostępny oraz zdjęcia lub skany dokumentów (PDF, JPG).

Wyślij zgłoszenie

Imię E-mail Wiadomość Wyślij wiadomość

Czas odpowiedzi

Nasze wsparcie odpowiada zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego. Proste zapytania rozwiązywane są najszybciej, natomiast sprawy wymagające dodatkowej weryfikacji lub współpracy z działami technicznymi mogą potrwać dłużej. W takich przypadkach poinformujemy o przewidywanym czasie i krokach, jakie podejmiemy. Prosimy o dołączenie numeru konta, opisu problemu oraz zrzutów ekranu, jeśli to możliwe.

Opinie

Chętnie usłyszymy Twoją opinię, sugestie, pomysły lub uwagi na temat serwisu. Każde zgłoszenie jest uważnie analizowane i przekładane na konkretne usprawnienia: lepszą nawigację, ofertę gier i obsługę klienta. Podziel się pomysłami przez formularz kontaktowy, pomagają nam tworzyć wygodniejsze i bezpieczniejsze środowisko gry dla wszystkich użytkowników. Staramy się odpowiadać szybko i uwzględniać pomysły przy aktualizacjach serwisu.